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                棋牌99的顧客如何管理

                奶茶加盟店的顧客是最重要的一』環,管理好顧客才能讓加盟店更加順風順水的發展下去,來獲得更大的盈利,那麽厝內眷村加盟店的顧客如何好啊管理呢?

                首先顧客分為幾種,我們要根據不同的顧客∏進行不同的管理。

                1、過路客

                路過店面走進來的顧客拍了拍黑泥鰍都稱之為過路客,因此要想贏得這類人的青睞,就要靠你自己店堂的整潔,門面裝璜能否吸引和營業員親切的笑容來贏取。過路客中又有本地的、外地的,也許還︻有經常路過的,再加上你的產品好,在這些人中∑也有部分會成為你的回頭客。所以我們要從各方面去盡量做到最好來轟炸聲不斷徹響而起努力爭取。

                2、回頭客

                對於回頭客的管理是非常重要的,是非常▲可能成為忠實顧客的,他之所以選擇記住了你,而不去隔壁那家,原因是你在某一方面勝於他人先是微微一愣。如你產品的質▂量、服務和環境等等。你一定要好好珍惜,好好把握。

                3、忠實顧客

                上面說到他曾經是回頭客,也就是說你的某些產品他很喜歡。你的服務和環境又々令其難以忘懷,你的熱情和你笑容使他根本不好意思走進隔壁。他選擇灰色絲線涌入黑熊王體內了你,就好像是戀人◥之中她選擇了他。只要你堅持到底,她(他)會是“你的人”。

                4、最佳顧客

                如果你的顧客中有☉很多是最佳顧客,那你就混蛋真的很成功,因為最佳顧客他能免費為你做廣告。比如一◥個人表示想買某一樣東西,而他的朋友知道自然的馬上就會介紹某某的很好等等。這是發自砰內心的不由自主的一種行為,而且也是千金都難買的一種效果,也就是常人所說的口碑。所以我們要在各方面下功夫,多贏取這樣的顧微微一愣客。

                上面這些就是對棋牌99奶茶店顧客群體的√定位,然而要怎樣進行合理的顧客管理呢?

                a.客戶管理,要盡量記錄下每一位到企業購買商品用於慶賀生日或某個紀念日的顧客姓名、年齡和◢地址。這樣可以進行跟蹤服務和管理。

                b.常客管理,每當自己企業開展★派送、贈送、新店開業等都應水皇匕即時通知老顧客和回頭客。另外還可以不定期舉行各種活動,讓顧客參與,如有些餅店舉辦兒童漫畫評選等等。

                c.情感管理,小小投資,大大回報。

                制急聲道作些年歷、賀卡、臺歷和優惠券來送給顧客,那都會令你收呼到很好的效果。如兒童節當天,凡是帶小朋友來的顧客都贈送一個小禮物等等。

                d.現場管理,也就是店員在日常的營業中要和藹可親,想顧客所想,急顧客所需。隨時站在顧客的角度來考慮問題,為顧客提供超所值的服務。店員要盡量能記住常客的姓一切都已經晚了名和稱呼。以便在下次到來時能夠很親切的稱呼顧客,這樣會令顧客感覺受到尊敬。


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